";s:4:"text";s:2980:"For more details see our Privacy Policy or contact us. La Redoute adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous recevez votre mot de passe de sécurité par SMS, À la date et l’heure de votre choix (du lundi au samedi entre 7h et 19h), Nous récupérons votre colis chez vous, sur rendez-vous, Chaque vendeur a ses propres conditions de retour, Le traitement et le remboursement de votre retour sont soumis au respect des instructions du vendeur, Pour les petits articles (livrables en Relais Colis) vous pouvez directement faire votre demande de retour en ligne, depuis votre suivi de commandes, Pour les articles volumineux, appelez un conseiller client, Notre transporteur se chargera de récupérer votre canapé, lit, bureau … à votre domicile, Le remboursement se fait sous 14 jours à la réception de votre colis dans nos entrepôts, Pour les articles vendus et expédiés par La Redoute, le remboursement se fait sous 14 jours, La Redoute se charge de récupérer le colis chez vous, sur rendez-vous, Les articles Marketplace ont des conditions de retours et de remboursement spécifiques à chaque vendeur, Vous pouvez déclarer votre intention de retour directement depuis votre suivi de commandes, Déposez les articles dans un point Relais Colis ®, Pour tous les articles vendus et expédiés par La Redoute. We stand behind the quality of our products with a comprehensive warranty program — our guarantee that every Herschel Supply item is free of material and manufacturing defects. The condition of the product is left at the discretion of Herschel Supply. WTF.